到2030年,AI在零售市场的规模将达到407.4亿美元

2022年9月| 报告格式:电子(PDF)

AI在零售市场的应用发展和趋势

全球零售市场的人工智能据大观研究公司(Grand View Research, Inc.)的一项新研究,预计到2030年,中国的经济规模将达到407.4亿美元,从2022年到2030年以23.9%的复合年增长率增长。卡塔尔世界杯死亡小组先进技术的崛起,例如聊天机器人而语音识别程序,则进一步提升了增长潜力。此外,新兴的在线零售、零售商越来越注重改善客户的购物体验、对数字营销的日益依赖、对人工智能的不断投资,以及政府的支持性监管,是推动全球行业进步的关键因素。

人工智能算法在评估来自消费者在线行为的大量数据方面发挥着关键作用。此外,人工智能驱动的图像和视频分析在帮助过滤和分类图像和不那么重要的视觉内容方面变得更加时髦,加快了在发达和发展中经济体的投资。

在零售领域采用人工智能有助于提供更好的结果,并让客户参与到虚拟世界中,预计这将在未来几年增加零售领域对人工智能的需求。例如,2021年1月,谷歌LLC推出了面向零售的产品发现解决方案。该产品是一套服务,旨在提高零售商的电子商务潜力,并帮助他们提供个性化的消费者体验。

在评估期间,图像和视频分析部门将在零售市场的人工智能中获得相当大的份额,部分原因是店内促销策略和图像搜索日益突出。举例来说,eBay使用人工智能来简化图像搜索,增强买卖双方的信任,并提高运输和交货时间。与此同时,亚马逊优先考虑人工智能来扩大视觉搜索和面部识别等等。

利益相关者期望虚拟助理部门对全球市场做出重大贡献。这一趋势主要归因于语音搜索查询和个性化购物体验的日益突出。重要的是,智能虚拟助手已经重塑了行业动态,帮助零售商无缝处理客户的查询。

市场上的主要参与者不断投资于先进的技术,并引入针对客户的针对性解决方案,以保持竞争的领先地位。例如,2020年8月,总部位于美国的物流服务公司Kenco推出了DaVinci AI,以创建预测性洞察,促进供应链和规范性行动。


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AI在零售市场报告亮点

  • 由于语音识别程序等先进技术的崛起,聊天机器人领域预计从2022年到2030年将以30.0%的最快复合增长率增长

  • 客户关系管理(CRM)部门在2021年占据了最大的收入份额,这是由于提高客户留存率和投资回报的需求激增。CRM还将因为无缝沟通、社交媒体集成和零售企业的数据收集而获得吸引力

  • 自然语言处理(NLP)将随着数据分析的增加以及移动界面和触摸屏的趋势而增长。例如,NLP在分析客户信息、呼叫中心互动、在线评论和社交媒体帖子等情感分析方面仍将发挥重要作用

  • 在评估期间,亚太地区将对全球市场增长作出重大贡献。这种增长前景主要是由于对简化供应链的尖端技术的投资

人工智能在零售市场细分中的应用

卡塔尔世界杯死亡小组大观研究根据组件、技术、销售渠道、应用和地区,对全球AI零售市场进行了细分:

AI在零售组件中的前景(收入,百万美元,2017 - 2030)

  • 解决方案

  • 服务

AI在零售技术中的前景(收入,百万美元,2017 - 2030)

  • 机器学习

  • 自然语言处理

  • 聊天机器人

  • 图像和视频分析

  • 群体智慧

AI在零售销售渠道的前景(收入,百万美元,2017 - 2030年)

  • Omnichannel

  • 砖和砂浆

  • 纯粹的在线零售商

AI在零售领域的应用前景(收入,百万美元,2017 - 2030)

  • 客户关系管理(CRM)

  • 供应链与物流

  • 库存管理

  • 产品优化

  • 店内导航

  • 支付和定价分析

  • 虚拟助手

AI在零售区域的前景(收入,百万美元,2017 - 2030)

  • 北美

    • 美国

    • 加拿大

    • 墨西哥

  • 欧洲

    • 德国

    • 英国

    • 法国

  • 亚太地区

    • 中国

    • 日本

    • 印度

  • 南美

    • 巴西

  • 中东和非洲

AI在零售市场的主要参与者名单

  • 英伟达公司

  • 微软公司

  • 谷歌公司

  • IBM公司

  • SAP SE

  • 甲骨文公司

  • 的技术

  • 英特尔公司

  • Salesforce公司。

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